Sklep na Facebooku? Jak się ma do tego PrestaShop?

Zdarza się, że właściciele sklepów pytają o to, czy możliwa jest integracja PrestaShop z Facebookiem. To pytanie pojawia się częściej od momentu, gdy Facebook wprowadził usługę Marketplace dla Polski (listopad 2017 roku). Jak zatem można sprzedawać produkty na Facebooku, mając sklep online? Czy istnieje możliwość powiązania sklepu opartego na PrestaShop z samym portalem społecznościowym albo z nową usługą Facebook Marketplace? Odpowiedź na te i inne pytania znajdziecie w niniejszym artykule.

OPCJA NR 1: SKLEP NA FACEBOOKU

Od dłuższego czasu  istnieje możliwość włączenia zakładki SKLEP na firmowym koncie facebookowym (tutaj przeczytacie, jak to zrobić). Do tej zakładki można przypiąć produkty: dodając je ręcznie lub zaciągając z PrestaShop np. przy pomocy tego modułu. Takie rozwiązanie może wpływać na zwiększenie sprzedaży, ponieważ angażuje społeczność Twoich fanów, pozwala im zobaczyć Twoją ofertę produktową i kieruje ich do sklepu. Przykładowo, gdy Twój klient znajdzie na Facebooku produkt, który mu się podoba, jeszcze będąc na portalu społecznościowym może zobaczyć jego zdjęcia i przeczytać opis. Oprócz tych informacji znajdzie także link, który przeniesie go do sklepu. Dopiero w sklepie będzie mógł zamówić towar i dokonać płatności. Warto również wiedzieć, że jeśli nie masz sklepu na PrestaShop, natomiast prowadzisz sprzedaż na Allegro, możesz na Facebooku dodać linki do Twoich produktów kierujące użytkowników na strony Allegro.

OPCJA NR 2: SPRZEDAŻ NA FACEBOOK MARKETPLACE

W listopadzie 2017 roku Facebook wprowadził nową usługę Marketplace. Niestety na tym etapie nie ma możliwości jej integracji ze sklepem na PrestaShop i z Allegro. Można natomiast dodać ręcznie te produkty, które mają być w sprzedaży. Funkcja Marketplace na razie nie pozwala na dokonanie płatności oraz wybór metody dostawy. Służy do prezentacji Twoich produktów i kontaktu z klientami. Za jej pośrednictwem klienci będą się więc z Tobą komunikowali, jednak cała transakcja kupna/sprzedaży nastąpi poza Facebookiem: albo w sklepie, do którego ich skierujesz, albo w drodze wymiany maili i telefonów.

Na koniec chcemy zaznaczyć, że funkcje sprzedażowe na Facebooku są dynamicznie rozwijane i można spodziewać się zmian w kierunku zwiększenia możliwości sprzedaży poprzez ten kanał. W niektórych państwach, jak choćby Stany Zjednoczone, dostępne są opcje bezpośredniego zakupu, co oznacza że cała transakcja przeprowadzana jest w obrębie portalu, a użytkownik nie zostaje przekierowany do zewnętrznej strony. Mimo braku takiej możliwości na rynku polskim sklepy internetowe korzystają z dostępnej im sekcji SKLEP, obserwując jej skuteczność za pomocą narzędzi do analizy statystyk, jak Google Analytics.